СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
Услуги
Наша компания осуществляет гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание, а так же ремонт аппаратов для нагрева и охлаждения питьевой воды (кулеров) в собственном сервисном центре.
Правила эксплуатации кулеров
- Устанавливайте кулер на ровную горизонтальную поверхность, вдали от прямых солнечных лучей и источников тепла.
- Для обеспечения вентиляции расстояние от стены должно быть не менее 10-15 см.
- Не устанавливайте кулер в сильно загрязненных и пыльных помещениях.
- Используйте только питьевую воду в 19 литровых бутылях.
- Перед установкой бутыли убедитесь, что кулер не подключен к электросети.
- После установки бутыли на кулер, дождитесь заполнения емкости водой (перестанут подниматься пузырьки). Проверьте, чтобы вода из кранов лилась ровной струей. Подключите кулер к электросети.
- Следите за чистотой вашего кулера. Не реже 1-го раза в 6 месяцев необходимо проводить санитарную обработку кулера. Санитарную обработку должны проводить только специалисты сервисного центра.
- Рекомендуется на ночь или в случае Вашего длительного отсутствия отключать кулер от электросети.
Санитарная обработка кулеров
Все виды кулеров обязательно должны проходить санитарную обработку не менее 1-го раза в пол года. Санитарная обработка кулера включает в себя:
Очистку всех узлов и деталей кулера (разборные детали крышки, иглодержателя, сепараторы и краны) от посторонних загрязнений, удаление био-пленки, санитарная обработка всех внешних и внутренних поверхностей аппарата. Для мойки и очистки кулеров специалисты нашего центра используют специальные моющие средства (БИОР-1, Аргентклин, Кремклин, Финишклин ).
Санитарная обработка кулера проходит у вас в офисе, дома или в нашем сервисном центре.
Возможные неисправности и способы их устранения
| Неполадка | Возможная причина | Устранение |
| Не течет вода из кранов | - закончилась вода в бутыли
- не полностью удалена гигиеническая наклейка на бутыли
| - заменит бутыль
- полностью удалить гигиеническую наклейку с горловины бутыли
|
| Аппарат не нагревает или не охлаждает воду. | - аппарат не успевает нагревать/охлаждать воду из-за интенсивного использования
- аппарат не подключен к электросети
- не включены клавиши нагрева и охлаждения
- после включения пошло недостаточно времени для нагрева/охлаждения.
| - несколько минут не использовать аппарат – не набирать воду из кулера
- подключить аппарат к сети и включить клавиши нагрева и охлаждения
- включить клавиши нагрева и охлаждения
- несколько минут не использовать аппарат
|
| Протечка воды | - бракованная бутыль
- отсутствие клапана под сливной пробкой
- разрыв шланга внутри аппарата
| - заменить бутыль. Если после замены бутыли протечка воды продолжается, обратиться в службу технической поддержки.
|